Банк России за январь – март 2026 года получил 102,1 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 8,1% больше, чем за аналогичный период 2025 года. В общем количестве жалоб доля кредитных организаций составила 54,6%, некредитных финансовых организаций (НФО) и участников корпоративных отношений – 20,1%.
В отношении кредитных организаций получено 55,8 тыс. жалоб. Количество жалоб на НФО и участников корпоративных отношений достигло 20,6 тыс. В отношении микрофинансовых организаций и субъектов страхового дела поступило 14 тыс. и 4,5 тыс. жалоб соответственно.